Gestão em Pauta

HELP DESK Os sistemas de Help desk (literalmente “balcão de ajuda“) é um termo da língua inglesa que designa o serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos, informática,...

Muitos empreendedores que atuam no universo do e-commerce e estão atentos às tendências deste mercado no país já sabem: o comércio virtual brasileiro é cada vez mais competitivo e, para que sua marca ...

Atualmente somos mais de 204 milhões de pessoas no Brasil, sendo que 54% desse total são usuários ativos na internet. Diante dessa realidade já dá para começar a entender como é fundamental para todas...

Se só é possível gerenciar aquilo que se mede, é simplesmente inviável administrar bem uma empresa sem contar com mecanismos de aferição dos resultados, afinal, são esses números que oferecem subsídio...

Empresas que querem expandir seus negócios e atender cada vez melhor seus consumidores precisam investir no ambiente online. Isso porque, você querendo ou não, seus serviços e seus produtos já estão s...

O QUE É? Software como serviço, do inglês Software as a service (SaaS), é uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software se responsabiliza por toda a...

O crescimento de uma empresa é ligado à capacidade dos empresários ou gestores se manterem atentos às mudanças do ambiente econômico e competitivo, estando sempre prontos para transformar o empreendim...

Foi exatamente durante um período de crise econômica do país que o publicitário Nizan Guanaes soltou a frase que eventualmente viria a ser a mais conhecida de sua carreira. Disse ele: “enquanto alguns...

Depois de passarem anos e anos explicando que ser programador não é simplesmente lidar com problemas de informática, agora os responsáveis pelos códigos enfrentam um novo desafio: explicar a diferença...

Por incrível que pareça, ainda hoje não é nada incomum ouvir de gestores que investir em soluções de TI significa desperdiçar dinheiro. E é com esse pensamento em mente e sabendo que atualmente há vár...

Em um mercado dinâmico e conectado, contar com o suporte de uma empresa de TI é uma medida estratégica para qualquer empresa. Não é à toa que, segundo estudo realizado pela iDC, encomendado pela Assoc...

Uma das áreas mais importantes da empresa é a gestão de contratos.  Por meio dela, a maioria das empresas faz o acompanhamento do que tem a receber, principalmente, se atuar no segmento de serviços. ...