Um bom atendimento ao cliente começa com uma simples regrinha: escutar quem está do outro lado da linha. Afinal, ninguém melhor que a pessoa que está ligando para informar exatamente o que precisa do ...
Por mais que intranet e internet sejam termos parecidos, na prática não só seus significados são bem diferentes como as ferramentas em si servem a utilidades completamente distintas. Assim, definindo ...
A Cloud Computing e toda sua gama de possibilidades já é amplamente conhecida no Brasil. Tanto é verdade que, de acordo com a consultoria IDC, somos o país na América Latina que mais adota esta modali...
O design de um site é, provavelmente, um dos aspectos mais relevantes a se levar em consideração na estratégia de atrair e fidelizar os visitantes. É essencial ter um design atrativo, ainda mais consi...
Já há algum tempo, o RH tradicional passou de um departamento que apenas cuidava dos trâmites burocráticos no que dizia respeito à relação da empresa com seus colaboradores para se transformar em uma ...
Atender bem ao cliente é uma das premissas para empresas que desejam se destacar no mercado. Infelizmente, na prática, não é bem assim que acontece, não é mesmo? Na maioria das vezes, profissionais de...
A tecnologia está presente em todos os negócios, não importa o segmento ou porte da empresa. É por isso que contar com uma empresa de TI é tão essencial, sendo sinônimo de agilidade e competência na r...
A evolução da internet móvel no país apresenta tanto um desafio quanto uma ótima oportunidade para quem precisa marcar presença online: se adaptar a esse novo cenário e oferecer uma boa experiência pa...
Você sempre dá uma olhadinha — e algumas curtidas — na internet antes de dormir, um amigo seu confere os preços de alguns produtos na web antes de partir para o supermercado e uma de suas colegas se a...
Transformar cores em sensações, esse é o foco de estudo da psicologia das cores. O campo se dedica a entender não apenas o significado das cores, mas também o impacto que elas podem causar no cérebro ...
Que o capital de giro é peça-chave para o bom funcionamento de qualquer empresa você muito provavelmente já sabe, certo? Mas será que sabe também que ele definitivamente não é infinito e muito menos g...
A arquitetura da informação é um conjunto de conhecimentos específicos que cuida da organização do conteúdo, tornando qualquer site mais navegável, intuitivo e amigável ao usuário. Ou seja, os arquit...
